让利潮是否能够给消费者带来真正的实惠?消费者面对五花八门的促销手段又应该怎样加以分辨?多位行业专家及专业人士就近期家居消费提出建议。
折扣力度显著加大
记者在家居卖场中发现,大约有一半的店面都在门前打出了促销广告,有些店面虽然没有摆放明显的促销广告,但是顾客进店询问购买时,店员仍会介绍各种促销信息,此外,折扣力度较去年同期也普遍加大。
双虎家具5.5折、五件套仅售4800元,昊拓家具全场6.8折,箭牌全场5折……走在各大家居卖场,诸如此类的促销招牌比比皆是。
一些素以价格坚挺自居的家具建材品牌,也以不同的促销方式放低了身价。前不久,号称“不打折”的红苹果家具与在北京同样没有团购先例的华日家具,两者在蓝景丽家(查看地图)联手推出面向网友的团购活动。活动前一天记者以普通消费者身份在华日家具了解到,买够2万元可享受9.2折优惠,较去年同期的9.5折已经有了小幅松动,活动当天记者致电该店面,得知参加活动的两个系列产品团购价格为8折。
近日,曲美家具(查看地图)的促销广告也打出了“4月26日曲美家具团购盛惠再次呈献”、“挑战大品牌的折扣底线”的醒目字样,继3月下旬该品牌22年来首次推出厂家直营的团购活动之后,将于本周末梅开二度。
在法恩莎卫浴定慧桥集美(查看地图)店,导购人员指着一款特价坐便器向记者介绍,这款产品是前年下半年推出的,款型经典、销量一直不错,此前经历过了两个“十一”和一个“五一”的促销,价格从来没有现在这么便宜过,实际售价已经从原来的两千多元降到现在的1199元。
不但家具、建材品牌投身让利潮,家居卖场也各出奇招进一步推动市场回暖。“明显促销提前了,应对危机卖场也要拉单子。”东方家园(查看地图)家居广场(查看地图)副总经理殷玉新表示。往年东方家园4月以前不搞促销活动,但今年从1月1日到4月19日促销就没间断过,主要促销方式为返现金或者返实物。蓝景丽家从4月4日小长假开始的新一轮促销活动将一直持续到5月7日,购物抽奖活动力度也有所加大,在每单奖励金额与去年相当的情况下,中奖率从去年的20%提高到了今年的40%。
记者从北京建材行业协会市场流通分会了解到,该协会前不久做了相关产品价格抽查,从抽查结果来看,今年的建材、家具价格比去年同期都要低一些,相对来说,家具价格下降更多一些,一年之内差不多下降了20%左右。
知名品牌让利幅度小
促销方式各有千秋
在进行得如火如荼的打折促销浪潮中,知名品牌表现相对要冷静些。
以家具为例,和一些中小品牌普遍推出的6折-5折的优惠力度相比,知名品牌9折-8折的折扣力度显得不温不火。一名消费者表示,听说卖场中许多家具都在大力促销,原本以为此时购买能够省下不少钱,可是到了卖场才发现,大品牌的折扣力度并没有想象中那么让人心动。
北京建材行业协会市场流通专业委员会秘书长刘振彪也指出,一般来说,任何一家企业都不会做赔本的买卖,目前北京的建材市场也还没有到价格战白热化的程度,“商家在节日的时候降价促销,消费者可以得到一定的实惠,不过也要明白,价格总是和质量、产品附加值挂钩的,高端品牌、高端产品折扣力度相对要小。”
就促销方式而言,多数商家都倾向以明明白白的折扣回馈消费者。
百强家具今年五一仍采取直接打折的方式,“打折就是对消费者最实惠的形式,所以我们没有把优惠政策弄得太复杂。”总经理助理宋晓婷表示。
此外,返还现金、买产品送产品、打包套装销售等促销方法也在被不少商家所使用。如斯普丽家具,买够3600元减900元现金,够7300元减1300元现金……采用优惠“五件套”、“七件套”等方式促销的家具品牌也比比皆是。强力家具的“买大送小”方式——买软床送床头柜,买板式家具送梳妆台等等——也让一些现场选购的顾客感觉得到了实惠。
据城外诚家居广场副总经理刘振宇透露,城外诚五一期间更准备使出奇招,一方面推出类似于“轮盘赌”形式的消费者抽奖活动,此外,还邀请一位行为艺术家为城外诚设计了一个贴满硬币的“财富宝座”,“让顾客登临‘宝座’感受人民币的坚挺地位。”
应时而变 以让利换销量
面对一片让利之声,消费者并非没有疑虑,多位消费者接受采访时表示,自己也没闹清是不是能得到实惠,也担心先调高产品标价再加大折扣力度的“老办法”还在作祟。
在采访中,多数销售人员都以清理库存商品为理由来回答记者关于促销力度大的疑问。某家具品牌的销售人员告诉记者,市场容量在
下降,家具行业的竞争压力本来就很大,再加上金融危机的影响,必须用促销来缓解资金压力,及时把产品变成现金公司才能生存。
居然之家(查看地图)运营总监张志良分析认为,目前折扣力度加大的情况主要是由当前经济形势决定的,前一个阶段消费者大的需求缩水,要占得更大的市场份额必须采取比别人更好的营销方式,最简单的就是加大促销力度。
目前的促销力度对企业而言,往往意味着利润前所未有地降低,但专业人士普遍认为,这对消费者来说是好事。
“五一”小长假在即,家居卖场不论节日促销提前启动的还是正在紧张酝酿的,大多表示活动力度不会保守。
自危机来袭红星美凯龙(查看地图)一直处于给商户减租与向消费者让利的风口浪尖,近日董事长兼CEO车建新表示,“五一”仍然会大力促销、力争实现销售额同比20-30%的增幅。
据了解,居然之家节日前后也将针对大众化产品搞大型促销活动。
华耐立家建材连锁“五一”促销政策也已基本确定,总经理助理廖宏华表示,从4月25日开始几乎卖场内全品类产品都会参与促销,优惠力度会比去年“五一”稍大、产品实际售价同比将降低10%左右。
有分析认为,通过去年第四季度家居企业销售大幅下滑之后,商品价格经历了一定幅度下调,已经接近底线了,随着市场企稳价格有可能要上扬。“目前卖场已经拼到极限了,如果5月份销售稳定的话,6、7、8月市场应该不会太冷淡,商家会趋于追求合理的利润了。”殷玉新谈到。
蓝景丽家总经理尹勃指出,目前卖场销售状况良好有促销活动拉动的因素在,另外市场回暖也是重要原因。他对后续价格走势则持谨慎看法,“房源少了,家居市场总量还是缩水的,因此只要竞争还很激烈,商家争相向消费者让利的状况是不会改变的。”
专业人士提醒:选购折扣商品有讲究
就整体而言,目前家居市场促销的主要动因是商家在危机背景下刺激市场的需要,以库存商品低价销售来保证企业的正常运转,对于这一类情况商品质量和服务跟平时并没有差别,如果该商家平时的信誉好,那么在大范围促销期间消费者也完全可以放心买。
在打折商品中尾货处理的情况也很常见,有商家产品更新的需要,也有的是代理商更换商品、转而代理其他品牌,这个时候往往折扣力度最大、甚至不计成本。但消费者有可能会遇到尺寸或者花色选择余地小的问题,同时对于购买尾货在产品质量和售后服务上可能会遇到的问题也要有心理准备,日后如果需要补买或配套会相当麻烦。阔达装饰主材设计师石亮提醒消费者,如瓷砖等一些建材产品,清理库存的特价品可能会有少许色差,消费者一定要看清;因往往都没办法补货,如果要买一定要将数量买够。
此外,受出口因素影响,在目前的家具市场上欧美风格家具价格降幅普遍较大。在记者调查中,4月中旬圣华家具中式风格产品折扣最低为9折之后再9折,而欧美风格的产品则低至4折,据销售人员讲,去年同期该品牌欧美风格家具的折扣在7-7.5折之间,排除一年中价格调整因素之外,实际售价比去年还是低不少。在各档次欧美家具中,5折左右的低折扣屡见不鲜。专家提醒消费者,享受价格优惠固然是好事,但对于家具及室内装修风格的选择也不能草率。
对于不少人关心的商家会不会先提价再打折的问题,近年来随市场不断规范,这种行为很少会在大型卖场发生了,消费者如果存有疑虑,不妨多跑几家市场,提前留心价格变化。
廖宏华也建议消费者,过于看重折扣也容易走入误区,在不同品牌产品之间横向比较折扣,未必能得到“是否实惠”的真实结论,因为即使是同一类产品,每一个品牌的价格体系、价格定位都不一样,折扣当然也不一样,纵向比对同一品牌产品在平时和五一时的价格变化更有说服力。
在此基础上,业内人士及相关专家还对消费者就如下细节提出建议:
1.打折的商品也必须符合相关质量标准,一个是物理性能标准,一个是有毒有害物质限量标准,购买之前消费者应向经销商索取质量检验报告,留心产品质量是否过关。
2.在资金允许的情况下尽量选择品牌产品及卖场,使产品质量及相关服务更有保障。
3.警惕商家以降价商品不得退换为借口侵犯消费者的合法权益。
4.无偿得到的奖品或赠品都应有法律规定的产品标识。
5.妥善保存相关购物凭证。
6.消费者遇到不明白的问题,比如某类建材的性能、检测报告如何识别之类,可以联系相关专业协会、专业检测机构进行咨询。
来源: